Regulamin

Obowiązuje od: 1 czerwca 2025 r. · Ostatnia aktualizacja: 19 czerwca 2025 r.

§1. Dane Sprzedawcy

Konrad Witkowski
Waliły-Dwór 19/2, 16-040 Gródek
NIP: 9662152848
E-mail: nextoneshop.pomoc@gmail.com
Telefon: +48 800 400 220 (Pn–Pt 9:00–17:00)

§2. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady sprzedaży produktów za pośrednictwem sklepu internetowego dostępnego pod domeną obsługiwaną przez Sprzedawcę (dalej: „Sklep"). Dokonując zakupu, Klient akceptuje postanowienia Regulaminu.

Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

§3. Zamówienia i zawarcie umowy

Zamówienia przyjmowane są przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, za pośrednictwem formularza zamówienia dostępnego w Sklepie (obsługiwanego przez platformę Shopify).

Umowę sprzedaży uważa się za zawartą z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji, przesłanego na adres e-mail podany przez Klienta.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku podania błędnych danych kontaktowych lub dostawczych.

§4. Ceny i płatności

Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

Najniższa cena produktu z ostatnich 30 dni przed obniżką podawana jest zgodnie z dyrektywą Omnibus (2019/2161/UE).

Płatność realizowana jest za pośrednictwem platformy Shopify Payments. Akceptowane formy płatności: karty płatnicze (Visa, Mastercard), BLIK, PayPal oraz inne metody dostępne przy kasie.

§5. Dostawa

Zamówienia przekazywane są do realizacji w ciągu maksymalnie 3 dni roboczych od potwierdzenia płatności. Dostawa jest bezpłatna dla wszystkich zamówień.

Czas doręczenia przesyłki po jej nadaniu wynosi maksymalnie 45 dni.

W przypadku uszkodzenia przesyłki podczas transportu prosimy o sporządzenie protokołu szkody z kurierem i niezwłoczny kontakt ze Sprzedawcą.

§6. Prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie z art. 27 ustawy o prawach konsumenta, Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny, w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji drogą e-mailową na adres nextoneshop.pomoc@gmail.com, podając numer zamówienia.

Klient zobowiązany jest odesłać produkt na adres Sprzedawcy w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu. Bezpośrednie koszty zwrotu towaru ponosi Klient.

Sprzedawca zwróci wszystkie dokonane płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta innego sposobu dostarczenia niż najtańszy oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania zwracanego towaru lub dowodu jego odesłania.

Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do produktów wyraźnie spersonalizowanych na życzenie Klienta.

§7. Reklamacje i rękojmia

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za wady fizyczne i prawne sprzedanego towaru na zasadach rękojmi, przez okres 2 lat od daty wydania towaru Klientowi (art. 556 i nast. Kodeksu cywilnego).

Reklamację należy zgłosić na adres e-mail nextoneshop.pomoc@gmail.com, podając: numer zamówienia, opis wady oraz zdjęcia dokumentujące uszkodzenie.

Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania i poinformuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia.

§8. Dobrowolna gwarancja Sprzedawcy

Niezależnie od uprawnień z tytułu rękojmi, Sprzedawca udziela 30-dniowej gwarancji liczonej od daty doręczenia przesyłki. Gwarancja obejmuje wady produkcyjne oraz uszkodzenia powstałe z przyczyn leżących po stronie producenta.

Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych powstałych z winy użytkownika, normalnego zużycia eksploatacyjnego, ani szkód wynikłych z użytkowania niezgodnego z instrukcją.

§9. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

Klient będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. poprzez platformę ODR dostępną pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr.

§10. Ochrona danych osobowych

Administratorem danych osobowych Klientów jest Konrad Witkowski. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce prywatności.

§11. Postanowienia końcowe

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O istotnych zmianach Klienci zostaną poinformowani z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Zmiany nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego.